Skollagen kräver att skolan "vidtar åtgärder för att förhindra att kränkningar sker" – även om eleven själv har svårigheter eller situationen är komplex.

För det första: dokumentera alla händelser, insatser och samtal. Det stärker er trovärdighet och skyddar både dig och personalen.
För det andra: håll fast vid skolans uppdrag i mötet med vårdnadshavare. Visa förståelse för deras perspektiv, men förklara att skolan har en skyldighet att skydda andra elever.

Involvera elevhälsan tidigt – inte bara för stöd till eleven, utan även som stöd till personalen. Fortsätter kränkningarna, trots insatser? Då kan tillfällig placering, särskilt stöd eller till och med avstängning (gäller gymnasiet) bli aktuellt.

Du kan inte lösa allt – men du är skyldig att agera.